Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 6. Februar 2026

VortexG betreibt diesen Shop und diese Website einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienste, um dir als Kunde ein sorgfältig zusammengestelltes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir deine personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn du die Dienste besuchst oder nutzt, einen Kauf oder eine andere Transaktion über die Dienste tätigst oder anderweitig mit uns kommunizierst. Besteht ein Widerspruch zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzrichtlinie, hat diese Datenschutzrichtlinie in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung deiner personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lies diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Indem du einen der Dienste nutzt und darauf zugreifst, bestätigst du, dass du diese Datenschutzrichtlinie gelesen hast und die darin beschriebene Erhebung, Verwendung und Offenlegung deiner Daten verstehst.

Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die dich oder eine andere Person identifizieren oder mit angemessenem Aufwand mit dir oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erhoben oder so anonymisiert wurden, dass sie dich nicht identifizieren oder mit angemessenem Aufwand mit dir in Verbindung gebracht werden können. Je nachdem, wie du mit den Diensten interagierst, wo du wohnst und soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten, einschließlich daraus abgeleiteter Schlussfolgerungen:

• Kontaktdaten einschließlich deines Namens, deiner Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzinformationen einschließlich Kreditkarten-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und sonstiger Zahlungsdetails.
• Kontoinformationen einschließlich deines Benutzernamens, Passworts, deiner Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen einschließlich der Artikel, die du ansiehst, in deinen Warenkorb legst, deiner Wunschliste hinzufügst oder kaufst, zurückgibst, umtauschst oder stornierst, sowie deiner früheren Transaktionen.
• Kommunikation mit uns einschließlich der Informationen, die du in Mitteilungen an uns angibst, beispielsweise wenn du eine Anfrage an den Kundensupport sendest.
• Geräteinformationen einschließlich Informationen über dein Gerät, deinen Browser oder deine Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
• Nutzungsinformationen einschließlich Informationen über deine Interaktion mit den Diensten, insbesondere darüber, wie und wann du mit den Diensten interagierst oder durch sie navigierst.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erheben:

• Direkt von dir einschließlich wenn du ein Konto erstellst, die Dienste besuchst oder nutzt, mit uns kommunizierst oder uns anderweitig deine personenbezogenen Daten bereitstellst;
• Automatisch über die Dienste einschließlich von deinem Gerät, wenn du unsere Produkte oder Dienste nutzt oder unsere Websites besuchst, sowie durch den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien;
• Von unseren Dienstleistern einschließlich wenn wir sie beauftragen, bestimmte Technologien bereitzustellen, und wenn sie in unserem Auftrag deine personenbezogenen Daten erheben oder verarbeiten;
• Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie du mit uns interagierst oder welche Dienste du nutzt, können wir personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

• Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Dienste bereitzustellen, unter anderem um unseren Vertrag mit dir zu erfüllen, deine Zahlungen zu verarbeiten, deine Bestellungen abzuwickeln, deine Präferenzen und Artikel, für die du dich interessierst, zu speichern, dir Benachrichtigungen zu deinem Konto zu senden, Käufe, Rückgaben, Umtausche oder andere Transaktionen zu bearbeiten, dein Konto zu erstellen, zu pflegen und anderweitig zu verwalten, den Versand zu organisieren, Rückgaben und Umtausche zu ermöglichen, dir das Veröffentlichen von Bewertungen zu ermöglichen und dir ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten, etwa durch Empfehlungen für Produkte im Zusammenhang mit deinen Käufen. Dazu kann auch gehören, deine personenbezogenen Daten zu verwenden, um die Dienste besser auf dich zuzuschneiden und zu verbessern.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, beispielsweise um dir Marketing-, Werbe- und Promotionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und dir Online-Werbung für Produkte oder Dienste in den Diensten oder auf anderen Websites anzuzeigen, unter anderem auf Grundlage von Artikeln, die du zuvor gekauft oder deinem Warenkorb hinzugefügt hast, sowie anderer Aktivitäten in den Diensten.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dein Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis bereitzustellen, mögliche betrügerische, rechtswidrige, unsichere oder bösartige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Dienste abzusichern. Wenn du die Dienste nutzt und ein Konto registrierst, bist du dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dringend, deinen Benutzernamen, dein Passwort oder andere Zugangsdaten mit niemandem zu teilen.
• Kommunikation mit dir. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir Kundensupport zu bieten, auf deine Anliegen zu reagieren, dir wirksame Dienste bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit dir aufrechtzuerhalten.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf gültige rechtliche Verfahren zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungs- oder Regierungsbehörden, um zivilrechtliche Beweisverfahren, mögliche oder tatsächliche Rechtsstreitigkeiten oder andere streitige Rechtsverfahren zu untersuchen oder daran teilzunehmen sowie um mögliche Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien durchzusetzen oder zu untersuchen.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten zu legitimen Zwecken und vorbehaltlich dieser Datenschutzrichtlinie gegenüber Dritten offenlegen. Dazu können folgende Umstände gehören:

• An Anbieter und andere Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Auftragsabwicklung und Versand).
• An Geschäfts- und Marketingpartner, um Marketingdienstleistungen zu erbringen und dir Werbung anzuzeigen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden deine Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen. Je nach deinem Wohnort hast du möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, Informationen über dich nicht weiterzugeben, um dir auf Grundlage deiner Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites gezielte Werbung und Marketing anzuzeigen.
• Wenn du uns anweist, darum bittest oder anderweitig der Offenlegung bestimmter Informationen an Dritte zustimmst, etwa für den Versand von Produkten an dich oder durch deine Nutzung von Social-Media-Widgets oder Anmeldeintegrationen.
• An unsere verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Zusammenhang mit einer Unternehmenstransaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung geltender rechtlicher Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüssen und ähnlichen Anfragen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen oder Richtlinien und zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte sowie der Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen.

Websites und Links Dritter

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, solltest du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Bedingungen prüfen. Wir gewährleisten weder den Datenschutz noch die Sicherheit solcher Websites und sind dafür nicht verantwortlich; dies gilt auch für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort enthaltenen Informationen. Informationen, die du in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellst, einschließlich Informationen, die du auf Social-Networking-Plattformen Dritter teilst, können auch für andere Nutzer der Dienste und/oder Nutzer dieser Drittplattformen sichtbar sein, ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Verwendung durch uns oder einen Dritten. Die Aufnahme solcher Links bedeutet für sich genommen keine Billigung der Inhalte dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, außer soweit dies in den Diensten angegeben ist.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die in deiner Rechtsordnung noch nicht volljährig sind. Wenn du Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes bist, das uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kannst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und deren Löschung verlangen. Zum Gültigkeitsdatum dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „weitergeben“ oder „verkaufen“ (wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind).

Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten

Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahmen vollkommen oder undurchdringlich sind und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus können Informationen, die du uns sendest, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher sein. Wir empfehlen dir, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu übermitteln.

Wie lange wir deine personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, etwa davon, ob wir die Informationen benötigen, um dein Konto zu führen, dir Dienste bereitzustellen, rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo du wohnst, stehen dir in Bezug auf deine personenbezogenen Daten möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte zu. Diese Rechte gelten jedoch nicht uneingeschränkt, können nur unter bestimmten Umständen anwendbar sein und in bestimmten Fällen können wir deinen Antrag im gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen.

• Recht auf Auskunft / Kenntnis. Du hast möglicherweise das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Löschung. Du hast möglicherweise das Recht, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung. Du hast möglicherweise das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Du hast möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich gespeichert haben, und unter bestimmten Umständen und vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen deren Übermittlung an einen Dritten zu verlangen.
• Recht, dem Verkauf oder der Weitergabe für gezielte Werbung zu widersprechen. Je nach deinem Wohnort hast du möglicherweise das Recht, dem „Verkauf“ oder der „Weitergabe“ deiner personenbezogenen Daten oder der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu Zwecken zu widersprechen, die nach geltenden Datenschutzgesetzen als „gezielte Werbung“ gelten.
• Verwaltung deiner Kommunikationseinstellungen. Wir können dir Werbe-E-Mails senden. Du kannst deren Erhalt jederzeit über die in unseren E-Mails angezeigte Abmeldeoption beenden. Auch nach einer Abmeldung können wir dir weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, beispielsweise zu deinem Konto oder zu von dir aufgegebenen Bestellungen.

Wenn du im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum wohnst,kannst du vorbehaltlich der nach lokalem Recht vorgesehenen Ausnahmen und Einschränkungen zusätzlich zu den oben genannten Rechten die folgenden Rechte ausüben:

• Widerspruch gegen die Verarbeitung und Einschränkung der Verarbeitung: Du hast möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung personenbezogener Daten für bestimmte Zwecke einzustellen oder einzuschränken.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn wir uns bei der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf deine Einwilligung stützen, hast du das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen. Ein Widerruf deiner Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf deiner Einwilligung beruhte.

Du kannst jedes dieser Rechte dort ausüben, wo dies in den Diensten angegeben ist, oder indem du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst.

Wir werden dich nicht benachteiligen, weil du eines dieser Rechte ausübst. Bevor wir deine Anträge bearbeiten können, müssen wir möglicherweise deine Identität überprüfen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist. Nach geltendem Recht kannst du einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in deinem Namen Anträge zur Ausübung deiner Rechte stellt. Bevor wir einen solchen Antrag eines Vertreters annehmen, verlangen wir einen Nachweis dafür, dass du ihn bevollmächtigt hast, in deinem Namen zu handeln, und wir können verlangen, dass du deine Identität direkt bei uns bestätigst. Wir werden deinen Antrag innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Frist beantworten.

Beschwerden

Wenn du Beschwerden darüber hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktiere uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Je nachdem, wo du wohnst, hast du möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, indem du uns über die unten aufgeführten Kontaktdaten kontaktierst, oder deine Beschwerde bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen. Für den EWR findest du eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehördenhier.

Internationale Übermittlungen

Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem du wohnst, übermitteln, speichern und verarbeiten können.

Wenn wir deine personenbezogenen Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gegebenenfalls gleichwertige Verträge, die von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben wurden, es sei denn, die Datenübermittlung erfolgt in ein Land, für das ein angemessenes Schutzniveau festgestellt wurde.

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf dieser Website, aktualisieren das Datum „Zuletzt aktualisiert“ und informieren dich, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Kontakt

Wenn du Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzrichtlinie hast oder eines der dir zustehenden Rechte ausüben möchtest, rufe uns bitte an oder sende uns eine E-Mail an [email protected]. Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten.